Fortrydelse- og Returret

Returnering, ombytning og fortrydelse

Ønsker du at returnere eller bytte en vare, oprette en reklamation eller gøre brug af din lovbestemte fortrydelsesret, kan du besøge vores side for returnering og fortrydelse.

Gå til returnering og fortrydelse

På siden kan du vælge den løsning, der passer til din situation.

Returnering og ombytning

Hvis du ønsker at sende en vare retur eller bytte til en anden størrelse, farve eller model, anbefaler vi, at du bruger vores almindelige returportal. Det er den hurtigste måde for os at behandle din sag korrekt.

Du skal bruge dit ordrenummer og den e-mailadresse, du brugte ved købet.

Reklamation

Hvis din vare er defekt, beskadiget eller ikke fungerer som forventet, skal du oprette en reklamation. Så vurderer vi sagen og vender tilbage med næste skridt.

Lovbestemt fortrydelsesret

Som forbruger har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret ved onlinekøb.

Hvis du ønsker at gøre brug af din lovbestemte fortrydelsesret, skal du give os en tydelig meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb.

Du kan meddele fortrydelse via vores digitale fortrydelsesfunktion på siden for returnering og fortrydelse, eller ved at kontakte os direkte på e-mail.

Hvis ordren allerede er afsendt eller modtaget, skal varen efterfølgende returneres efter de instruktioner, du modtager fra os.

Standardfortrydelsesformular

Du kan også bruge standardfortrydelsesformularen, hvis du ønsker det. Det er dog ikke et krav, at du bruger formularen.

Standardfortrydelsesformularen findes på vores side for returnering og fortrydelse:

Se standardfortrydelsesformular

Kontaktoplysninger

Go-Fishing A/S
Dalumvej 67
5250 Odense SV
Danmark
CVR: DK-66245918
Telefon: +45 66121500
E-mail: webshop@go-fishing.dk

Returnering af varer

Returvarer skal sendes som almindelig postpakke med ilagt besked.

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

Du kan også returnere varer ved at aflevere dem personligt på ovenstående adresse.