Forsiden/Returnering, ombytning og fortrydelse

Returnering, ombytning og fortrydelse

Vælg den løsning, der passer til din situation

Her kan du returnere eller bytte en vare, oprette en reklamation eller gøre brug af din lovbestemte fortrydelsesret.

Hvis du ønsker at sende en vare retur eller bytte til en anden størrelse, farve eller model, skal du bruge vores almindelige returportal. Det er den hurtigste måde for os at behandle din sag korrekt.

Returnér eller byt en vare

Brug denne løsning, hvis du vil sende en vare retur eller bytte til en anden størrelse, farve eller model.

Du skal bruge dit ordrenummer og den e-mailadresse, du brugte ved købet.

Start retur eller ombytning →

Opret reklamation

Brug denne løsning, hvis varen er defekt, beskadiget eller ikke fungerer som forventet.

Så vurderer vi sagen og vender tilbage med næste skridt.

Opret reklamation →

Brug din lovbestemte fortrydelsesret

Brug denne løsning, hvis du vil give os en formel meddelelse om, at du fortryder dit onlinekøb.

Hvis ordren er afsendt eller modtaget, skal varen efterfølgende returneres efter de instruktioner, du modtager fra os.

Brug din fortrydelsesret →

Ofte stillede spørgsmål

  • Hvorfor er reglerne forskellige om foråret og efteråret?

    Forårskonkurrencen er en vægtkonkurrence, hvor de tungeste godkendte havørreder vinder. Her anvendes også en konditionstabel, og Top 10-fisk skal hjemtages og indvejes hos GoFishing. Efterårskonkurrencen afgøres på længde, og her kan både hjemtagne og genudsatte fisk deltage i Top 10.

  • Kan jeg genudsætte min fisk og stadig deltage i Top 10?

    Ja, i efterårskonkurrencen. Hvis fisken genudsættes, skal den tilmeldes som filmfisk og dokumenteres efter reglerne for filmfisk. I forårskonkurrencen skal en fisk hjemtages og indvejes hos GoFishing for at kunne deltage i Top 10.

  • Hvad er forskellen på en filmfisk og en fotofisk?

    En filmfisk er en genudsat havørred, der deltager i efterårskonkurrencens Top 10. En fotofisk deltager i den særskilte lodtrækning om fotofiskpræmier og kan indsendes både forår og efterår. Alle havørreder kan deltage som fotofisk uanset størrelse.

  • Hvornår skal jeg vælge filmfisk frem for fotofisk?

    Filmfisk er kun relevant i efterårskonkurrencen, hvis du genudsætter en fisk, som du ønsker skal deltage i Top 10. Vurderer du, at fisken ikke kan gøre sig gældende i Top 10, kan du i stedet indsende den som fotofisk. Hold derfor gerne øje med den aktuelle Top 10-stilling under konkurrencen.

  • Hvordan måles og afrundes en fisk i efterårskonkurrencen?

    Fisken måles fra snudespidsen til kløften i halen. Længden afrundes til nærmeste hele centimeter efter almindelige matematiske afrundingsregler: Under 0,5 cm rundes ned, mens 0,5 cm eller derover rundes op. En fisk på eksempelvis 44,5 cm registreres derfor som 45 cm og kan deltage i Top 10.

Standardfortrydelsesformular

Du kan også bruge standardfortrydelsesformularen, hvis du ønsker det. Det er dog ikke et krav, at du bruger formularen.

Hvis du vil gøre brug af fortrydelsesretten, skal du blot give os en tydelig meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb.

Meddelelsen kan sendes til:

Go-Fishing A/S
Dalumvej 67
5250 Odense SV
Danmark
CVR: DK-66245918
Telefon: +45 66121500
E-mail: webshop@go-fishing.dk

Standardformular

Til Go-Fishing A/S:

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

Varer/tjenesteydelser:

Ordrenummer:

Bestilt den:

Modtaget den:

Forbrugerens navn:

Forbrugerens adresse:

Forbrugerens underskrift:
Kun hvis formularen meddeles på papir.

Dato:

Returnering af varer

Returvarer skal sendes som almindelig postpakke med ilagt besked. Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

Du kan også returnere varer ved at aflevere dem personligt på ovenstående adresse.